Services

Le Groupe Rédiger offre des services de recherche-intervention en milieu organisationnel

L’expertise du Groupe Rédiger est reconnue par les divers ministères, organismes gouvernementaux et paragouvernementaux, entreprises privées et sociétés d’État.

Pour les organismes ou sociétés d’État, collaborer avec des chercheurs a pour avantage de permettre des diagnostics complets sur la qualité des documents, mais également sur le processus de rédaction de ces organisations. Les problèmes cernés sont expliqués, justifiés par la littérature scientifique, ce qui permet de convaincre plus facilement les différentes parties prenantes. Enfin, les membres du Groupe se font un honneur de transmettre leur expertise en formant les acteurs rencontrés, en développant des outils propres à l’organisation et en faisant du coaching individualisé.

Chercheurs et gestionnaires récoltent les bénéfices de cette recherche-intervention : l’organisme ou l’entreprise reçoit les outils nécessaires à la résolution de ses problèmes immédiats, mais aussi à la mise en place d’un protocole robuste de réécriture soutenu par des théories éprouvées. De son côté, le Groupe Rédiger explore de nouveaux terrains avec des étudiants à la maîtrise ou au doctorat, met en application la recherche et les outils élaborés et les intègre dans une boucle d’amélioration continue pour faire avancer la science.

Services offerts

Analyse et diagnostic de l’efficacité communicationnelle de différentes communications écrites, numériques ou imprimées
Tests utilisateurs (individuels ou en groupe de discussion), analyse automatisée de la lisibilité
Conception et refonte de documents dans leur écosystème informationnel
Réécriture et révision de textes
Service conseil pour améliorer l’expérience utilisateur et l'efficacité des communications écrites
Formation en entreprise et coaching personnalisé

Mandats réalisés

Depuis sa création, le Groupe Rédiger s’est vu octroyer plus de 3,5 millions $ de subventions et de contrats de recherche.

Tableau des mandats réalisés 2010-2023

Exemple de mandat

Contrat de services avec la Vice-présidence à l’équité salariale (CNESST) | 2021-2022

Titre du projet : Révision des rapports d’enquête en équité salariale

Responsable : Isabelle Clerc

Ce projet visait à améliorer des documents internes, les rapports d’enquêtes, destinés à des lecteurs experts. Le projet incluait presque tous les services offerts par le Groupe Rédiger, de l’analyse de mandat au mentorat.

Divers livrables ont été produits tout au long du projet pour répondre à différents besoins : rapport de recommandations, communication des résultats, manuel de rédaction, liste de critères de qualité, gabarit de travail, guide d’accompagnement, formation spécialisée.

Lors de la dernière phase du projet — le transfert d’expertise — le Groupe Rédiger a donné des formations de groupe et a entrepris du coaching (mentorat) individualisé pour les rédacteurs fonctionnels.

Ce projet révèle que l’expertise des professionnels de recherche du Groupe Rédiger est transférable d’un domaine à l’autre. Sans avoir jamais réalisé d’enquête ni rédigé de rapport pour la CNESST, ils ont été capables de suivre leur protocole d’analyse après quelques semaines de familiarisation, de comprendre les différents aspects du problème posé, de proposer des solutions et des outils variés et d’implanter de nouveaux processus de travail.

Le succès de ce projet repose à la fois sur la confiance que la Vice-présidence à l’Équité salariale a accordée au Groupe Rédiger et sur la collaboration entre les divers acteurs du secteur et l’équipe de recherche.

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